Ankiety pozwolą poznać klientów?
Ankiety pozwolą poznać klientów?
Czy Waszym zdaniem systematycznie przeprowadzane wśród klientów ankiety pozwolą poznać Nam dobrze ich gusta? Zależy mi na tym, aby moja firma, jak najdłuższej utrzymała się na rynku. Okazuje się, że rodzaje ankiet są bardzo zróżnicowane. Dzięki czemu każdy z Nas może wybrać ten najlepszy dla siebie. Dla mnie najistotniejsze jest to, aby klienci w najbardziej opisowy sposób odpowiadali na zadawane przeze mnie pytania.
Re: Ankiety pozwolą poznać klientów?
Nie jestem do końca przekonana, ponieważ ankiety mogą przedstawić przekłamany obraz sytuacji. To już prędzej pomyślałabym o jakimś programie lojalnościowym jak chociażby http://sodexolojalnosc.pl/ , dzięki któremu zyskujemy bezpośredni kontakt z klientami, jesteśmy też w stanie w ten sposób pozyskać ich lojalność
Re: Ankiety pozwolą poznać klientów?
Też do ankiet nie jestem przekonana, może wystarczy po prostu odbyć szkolenie wśród pracowników, np. coaching talentów http://taisjalaudy.com/zarzadzaj-w-opar ... ne-strony/ . Dzięki temu będą oni potrafili działać w zgodzie ze swoimi mocnymi stronami i umiejętnie prowadzić negocjacje z klientami